Återbetalningspolicy

Returer/Ångerrätt

Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 30 dagars ångerrätt där du, oavsett anledning, får dina pengar tillbaka vid returnerad vara. Varan ska vara återlämnad senast 30 dagar från mottagandet av order.

Kontakta oss via formuläret under fliken ”Kontakta oss” här på cupflex.se. Det förutsätts då att produkten är i nyskick samt att köparen står för returfrakten.

Returer skickas till: 
Swedish Ecom AB
Att: CupFlex
Österögatan 1
16440 Kista.
Märk paketet med ditt ordernummer och namn. 

Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten returneras till CupFlex med alla medföljande tillbehör i nyskick och originalförpackning. Om du vill utnyttja denna rätt, vänligen kontakta oss på följande adress: hej@cupflex.se eller via Kontakta oss för instruktioner.
Vi återbetalar sedan beställningsbeloppet inom 14 dagar efter att vi har meddelat dig om din retur, förutsatt att produkten redan har mottagits i gott skick. Hantera produkten försiktigt och se till att den är väl packad när du returnerar den.

Ångerblankett finns även att hämta från Konsumentverket här

Reklamation

Vid reklamation ska produkten skickas tillbaka till CupFlex enligt instruktioner för undersökning/reparation. Kontakta hej@cupflex.se för instruktioner.

Vid en reklamation ska den reklamerade produkten vara oss tillhanda inom 14 dagar efter att retursedeln mottagits, annars riskerar ärendet att avslutas.

Hjälp, jag har angett fel leveransadress!

Har du av misstag angett fel leveransadress? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer då att försöka ändra beställningen åt dig.