Leveransvillkor

1. Orderbekräftelse

Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Ditt Spårningsnummer delas också via e-post när din order har skickats. Ytterligare uppdateringar kan skickas löpande.

Lägg gärna till hej@cupflex.se i din adressbok eller kontrollera din skräppostmapp för att inte missa viktig information.

2. Leveranstid

Våra produkter skickas i första hand från vårt lager i Stockholm. Men ibland säljer vi slut och hinner inte alltid fylla på i tid. Då kan produkter skickas från vår leverantör utanför EU. Det tar normalt 1–2 arbetsdagar att behandla och slutföra beställningen innan paketet skickas.
Leveranstid: 6–13 arbetsdagar innan paketet anländer från leverantör utanför EU. Annars är leveranstiden 3-5 dagar om varan finns i vårt lager i Stockholm.

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med en länk där du kan spåra din leverans.

Beställningar som görs under helgen behandlas vanligtvis på måndag eller tisdag. Om du har en deadline för en specifik beställning rekommenderar vi att du beställer i god tid. Leveransen kan i vissa fall försenas på grund av externa faktorer såsom högtider eller hög belastning.

3. Adressuppgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid beställning. Även om beställningen har förberetts manuellt är det kundens ansvar att kontrollera att all information är korrekt.
Om en adress visar sig vara felaktig ansvarar kunden för eventuella extra fraktkostnader eller kostnader som uppstår om paketet går förlorat.

4. Mottagande av varor

Paket levereras i största möjliga mån i brevlåda, om detta inte är möjligt lämnas paketet i andra hand utanför din dörr eller hos ett ombud.

Om leveransförsök eventuellt misslyckas flera gånger och paketet skickas till ett ombud är det kundens ansvar att hämta ut paketet i tid. Du ansvarar även för att regelbundet kontrollera ditt spårningsnummer. 

Om paketet inte hämtas ut i tid kommer det att returneras till CupFlex. Retur kan ske på köparens bekostnad.
Om en produkt returneras utan att ha hämtats ut kvarstår fakturan.